Зареждане на сметка с Дебитна или Кредитна карта?
Опитвам се да депозирам с дебитна/кредитна карта, но не успявам, какъв може да е проблемът?
Причините за такъв неуспешен опит може да са следните:
- Недостатъчен наличен баланс по Вашата картова сметка (трябва да имате достатъчно средства по картовия Ви баланс, за да депозирате избраната сума).
- Вашата карта не поддържа разплащания чрез интернет (ако не използвате Вашата карта за разплащания в интернет, е много вероятно да не сте активирали тази опция). Можете да се свържете с банката картоиздател, за да активирате услугата.
- Грешно въведени данни в нашата система (моля, проверете внимателно дали въвеждате всички данни от Вашата карта коректно).
- Понякога се получава отказ на депозит заради грешка в българската банкова система. Съветваме Ви да изчакате между 5 и 15 минути, след което да опитате да депозирате отново. В много от случаите подобен повторен опит води до успешен депозит.
- В случай че използвате 3D Secure карта, моля, уверете се, че попълвате Вашия 3D Secure код в прозореца, който се показва пред Вас.
Ако нито един от съветите, дадени по-горе, не помага, можете да се свържете с "Отдел Клиенти" в удобно за Вас време. Ще се опитаме да направим всичко възможно, за да Ви помогнем да депозирате успешно средства по Вашата сметка или да Ви насочим към използването на друг начин на плащане.
Мога ли да депозирам средства с дебитна/кредитна карта, чийто титуляр не съм аз?
Не. Депозирането на средства с дебитна/кредитна карта, чийто титуляр е различен от титуляра на сметката в www.8888.bg е строго забранено и в пълен разрез с общите правила и условия на www.8888.bg.
Зареждане на сметка “А1 ваучер 8888”?
Какво представлява “А1 ваучер 8888”?
Услугата позволява лесно и бързо да заредите сметката си на www.8888.bg. Ако използвате „Плащане чрез A1“, сумата ще постъпи моментално по игралната Ви сметка на www.8888.bg.
Сумата, използвана за зареждане, ще бъде отчетена във следващата Ви месечна фактура.
Как мога да се възползвам от услугата?/ Кой може да се възползва от услугата?
Необходимо е да сте пълнолетен гражданин и да имате регистрация на www.8888.bg. От уебсайта на www.8888.bg изберете ДЕПОЗИТ, желаната сума (10, 20 или 30 лева) и потвърдете плащането, въвеждайки уникалния код, получен чрез СМС на мобилния телефон, избран да изпълни трансакцията.
Мога ли да използвам услугата извън територията на България?
Да, ако имате сметка към А1 може да заредите Вашата сметка на www.8888.bg и извън територията на Република България.
Искам да си закупя „Ваучер за игра на 8888.bg", но не успявам, какво да направя?
Нужно е да сте пълнолетен гражданин с регистрация на www.8888.bg и абонаментна сметка (на договор) от поне 6 месеца към А1, като физическо лице. Ограничения се прилагат за следните: предплатени услуги, фирмени сметки, сметки с ограничен лимит или неизрядни платци, сметки на непълнолетни лица или други случаи, за които А1 еднолично е наложил ограничения.
Не съм ползвал услугата, а имам начислена сума във фактурата?
Трансакцията е двустъпкова с потвърждение чрез СМС КОД изпратен на телефона, който е използван за захранване на www.8888.bg. Потвърждението на трансакцията се осъществява чрез потвърждение на КОДА в сайта, като кодът е уникален за всяка нова трансакция. На практика това гарантира, че до телефона е имало физически достъп в рамките на 10 минути от инициирането на плащането и получения код е въведен в уеб платформата.
Ще виждам ли закупения от мен ваучер за игри във фактурата ми от А1?
Да, във фактурата за месечната Ви сметка покупката ваучер ще се визуализира като „Задължение към трети страни“, а в детайлната разпечатка ще можете да видите и по-подробна информация за плащането.
Искам да закупя платено съдържание на стойност по-висока от 30лв., но не ми разрешава. Какво да направя?
Максималната сума на отчетен период (месец) е ограничена до 30 лв. на сметка. Няма възможност сумата да бъде увеличена.
Може ли непълнолетното ми дете да се възползва от услугата?
Не. За да се използва услугата е необходимо клиентът да има регистрация на сайта www.8888.bg. Регистрация на сайта не могат да направят непълнолетни граждани.
Мога ли да заредя моята сметка от телефона на трето лице, син, дъщеря и т.н.?
Да, възможно е да направите зареждане по сметка от телефонен номер на трето лице. Моля, имайте предвид, че титулярът на сметката и собственикът на номера носят изцяло отговорност за трансакцията.
Искам да заредя различна сума от 10, 20 или 30лв, как мога да го направя?
Може да закупувате ваучери само с предефинираните за това суми. 10, 20 или 30 лева. Максималната сума е ограничена до 30 лв. за отчетен период (според плана по договора Ви).
Заплаща ли се нещо допълнително за услугата или само стойността на ваучера?
Не, няма да заплатите нищо допълнително, а само сумата на ваучера, който сте избрали.
Депозирах по грешка. Как да си изтегля средствата, веднага след като съм депозирал?
Клиенти, използвали разплащателен метод "ваучер от А1" могат да направят изходящ трансфер чрез Банков трансфер или EasyPay. Преди това е нужно да се изпълнят всички условия за игра съпътстващи покупката на ваучера.
Мога ли да си платя сметката в А1, като изтегля пари от www.8888.bg?
Не е възможно да получавате средства обратно по сметката Ви в А1.
Какво да правя, ако не получавам СМС?
Ако не получите СМС с кода за трансакцията до 3 минути, може да опитате следното: Изпълнете заявката за депозит отново, като за нея ще получите НОВ СМС КОД на телефона.
В случай че отново не получите СМС, то вероятните причини са следните:
- Имате право на максимум 30 лв. на месец.
- А1 Ви ограничава поради следните причини - Абонат сте от по-малко от 6 месеца, вашата сметка НЕ е на физическо лице, имате непогасени задължения, недостатъчен или ограничен кредитен лимит, ограничение за плащания.
- Имате проблем с СМС настройките.
Плащане чрез услугата Cash Terminal
Минималната сума за депозит е 10 лева.
За да депозира парични средства чрез Cash Terminal, участникът следва да осъществи достъп до своя акаунт, посредством платежния терминал и да внесе сума, по един от следните начини:
1. да предостави съответната сума (монети и/или банкноти) в брой на предназначеното за това място в самия терминал. Cash Terminal не предлага възможност за връщане на ресто и/или на неизползвана като залог част от депозираната сума, поради което всички, депозирани по реда на настоящата точка суми, се считат за депозирани за залог за участие в игрите в реално време и не подлежат на възстановяване на участника, независимо от обстоятелството дали са използвани като залог за участие изцяло или частично или не.
2. чрез предоставяне на данни за кредитна карта или дебитна карта (Master Card, Visa, Maestro), издадена на името на участника на територията на Република България.
Организаторът (Топ Бет ООД) не носи отговорност за и не възстановява надвнесени от Участника суми в Устройството. Надвнесена, е всяка предоставена от Участника сума, надвишаваща дължимата от Участника сума, посочена на екрана на Устройството на ред „ТОТАЛ”, формирана въз основа на избраните от Участника: онлайн игра, сума на залога и брой тегления или съответно размер на депозита.
Съгласно условията за използване и начин на функциониране на Устройствата CASHTERMINAL, собственост на „Интеркапитал Груп” АД, всяка надвнесена сума остава по игралната сметката на Участника.
За всички въпроси, свързани с надвнесени суми, Участникът трябва да се свърже с „Интеркапитал Груп” АД /CashTerminal/.
Организаторът (Топ Бет ООД) не носи отговорност за частично внесена от Участника сума. Частично внесена е всяка, предоставена от Участника чрез Cash Terminal сума, която е по-малка от дължимата от Участника сума, посочена на екрана на Устройството на ред „ТОТАЛ”, формирана въз основа на избраните от Участника: онлайн игра, сума на залога и брой тегления или съответно размер на депозита.
В случай на частично внесена сума, Участникът трябва да се свърже с „Интеркапитал Груп” АД /CashTerminal/ за уточнение дали:
- иска внесената сума да бъде прехвърлена като депозит по неговата сметка в Сайта, или
- иска да посети повторно Устройство CASHTERMINAL и да довнесе остатъка до пълния размер на изискуемата сума, в който случай сумата няма да се счита за приет залог, а само за депозит.
Организаторът (Топ Бет ООД) не е страна в отношенията, които възникват между Участника, предоставил залог/депозит за участие в игрите чрез CASHTERMINAL и „Интеркапитал Груп” АД, касаещи: извършване и приемане на плащанията чрез Устройствата; частично внесени или надвнесени суми, възстановяване на надвнесени суми и функционирането на Устройствата.
Участникът носи отговорност за произхода на предоставените от него суми за депозит, както и за истинността на поставените от него в Устройството банкноти и монети.
С предоставяне на депозит за участие в ИГРИТЕ чрез CASHTERMINAL се счита, че Участникът е запознат с и приема Общите условия за ползване на сайта 8888.bg, като се съгласява, че всички отношения, непосредствено свързани с предоставяне на залог и депозит за участие в ИГРИТЕ чрез CASHTERMINAL, възстановяване на надвнесени суми, използване на частично внесени суми и други, отнасящи се към тези обстоятелствата, се уреждат между Участника и „Интеркапитал Груп” АД /CashTerminal/, съгласно условията за използване и начин на функциониране на Устройствата CASHTERMINAL.
Депозиране на суми на каса в офис на платежна институция (EasyPay)
Минималната сума за депозит е 10 лева.
Депозитът може да бъде направен на каса на EasyPay. При осъществяването на депозита може да предоставите ЕГН- то, с което сте регистрирали Вашия акаунт или да предоставите уникален код, генериран от сайта 8888.bg.
Процедурата по депозиране на суми на каса в офис на платежна институция се извършва по реда за това, установен от платежната институция, и само ако участникът има валиден акаунт в сайта.
Платежната институция издава разписка на Участника, която той е длъжен да представи на Организатора (Топ Бет ООД) при поискване.
Организаторът (Топ Бет ООД) не носи отговорност за внесени суми поради грешка, или в полза на трето лице.
Депозиране на суми на каса в офис на платежна институция (FastPay)
Минималната сума за депозит е 10 лева.
При осъществяването на депозита следва да заявите сумата, която желаете да депозирате по своята игрална сметка на сайта 8888.bg и да предоставите ЕГН- то, с което сте регистрирали Вашия акаунт на сайта 8888.bg.
Процедурата по депозиране на суми на каса в офис на платежна институция се извършва по реда за това, установен от платежната институция, и само ако участникът има валиден акаунт в сайта.
Платежната институция издава разписка на Участника, която той е длъжен да представи на Организатора (Топ Бет ООД) при поискване.
Организаторът (Топ Бет ООД) не носи отговорност за внесени суми поради грешка, или в полза на трето лице.
Банков трансфер
Минималната сума за депозит е 10 лева.
За да направите депозит, чрез Банков трансфер, е нужно да преведете средства към банковата сметка на „Топ Бет“ ООД, които можете да откриете в меню "Зареди сметка" > начин на депозит "Банков трансфер" и посочите като основание на превода имейл или телефон, с който сте регистрирани в сайта 8888.bg. След като Вашият превод постъпи в банковата сметка на „Топ Бет“ ООД, Вашата игрална сметка в сайта ще бъде заредена веднага със съответната сума.
При зареждане на сметка чрез Банков трансфер се изискват лични данни от наредителя на средствата. При несъответствие на данните за наредителя и титуляра на игралната сметка в сайта 8888.bg, средствата няма да бъдат кредитирани в игралната сметка, а върнати обратно към лицето извършило банковия трансфер.
Депозиране на суми чрез ePay.bg
Минималната сума за депозит е 10 лева.
За да направите депозит, чрез ePay.bg следва да отидете в меню „Зареди сметка“ и да изберете опция „ePay.bg“. След като сте избрали „ePay.bg“ като метод да направите депозит, следва да изберете сума на депозита. След посочване на избраната сума за депозит, ще Ви бъде визуализирана страницата на оператора „ePay.bg“. На страницата на оператора „ePay.bg“ се дават възможните начини и указания как да довършите успешно плащането.